Versand

Der Versand/Rückversand erfolgt über unsere Homebase, den VUNDERLAND Concept Store in 20357 Hamburg, Marktstraße 137.

Lieferkosten

Die Versandkosten für eine Lieferung innerhalb Deutschlands tragen wir als Versenderinnen. Hierfür gibt es keinen Mindestbestellwert. 

Die Versandkosten in andere Länder als Deutschland, aber innerhalb der EU betragen standardmäßig 19,99€ für ein versichertes Paket.

Lieferzeit

Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 3 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang, kann sich aber auch verlängern, wenn wir Teile erst schneidern müssen. Da wir Überproduktion vermeiden wollen, fertigen wir unsere Stücke in geringer Auflage - teils erst auf Bestellung. In diesem Fall ändert sich die Lieferzeit auf 2-3 Wochen.

Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die Lieferzeit entscheidend verzögern, wirst du per e-Mail von uns darüber informiert.

Sendungsteilung
Um möglichst nachhaltig zu arbeiten, senden wir gerne Sammelpakete an unsere Schneiderinnen und auch gesamte Bestellungen an euch raus. Dennoch bieten wir an, bei einer zu langen Wartezeit auf Wunsch eine Sendung zu teilen. Das heißt, du erhältst die lieferbaren Artikel umgehend und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket.

Sendungsverfolgung

Anhand deiner Paket-Identnummer/Sendungsnummer kannst du jederzeit den aktuellen Sendungsstatus deines Paketes erfahren. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst du in deiner Lieferbestätigung per e-Mail oder telefonisch.

WE LOVE RECYCLING!

Aus Respekt vor der Umwelt versenden wir die Artikel nach Möglichkeit in schon benutzten Umschlägen und Kartons! Denn nicht auf das Äußere kommt es an, sondern auf das, was drin steckt...ganz viel Liebe und Herzblut!

Retouren

Wie du eine Rücksendung abwickeln kannst, erfährst du hier: https://www.lumen-organic.com/pages/ruckversand-retoure-national-und-international